購物天堂 – 【特價品】參與感小米口碑營銷內部手冊 黎萬強 小米首部官方圖書

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 基本信息

商品名稱:小米口碑營銷內部手冊:參與感開本: 
作者:黎萬強頁數: 
定價:113出版時間: 
ISBN號:9787508645131印刷時間: 
出版社:中信出版社版次印次: 

編輯推薦 

    小米口碑營銷內部手冊:參與感(小米終於開口!雷軍親筆作序,小米聯合創始人黎萬強著。揭開小米4年600億奇跡背後的理念、方法和案例。了解小米,必讀本書!迄今為止關於小米最權威、最透徹、最全面的著作!)

內容推薦   翻開本書,就是翻開一個嶄新的商業時代。<!–?xml:namespace prefix = o ns = “urn:schemas-microsoft-com:office:office” /–>

    當 小米開發產品時,數十萬消費者熱情地出謀劃策;當小米新品上線時,幾分鐘內,數百萬消費者湧入網站參與搶購,數億銷售額瞬間完成;當小米要推廣產品時,上 千萬消費者興奮地奔走相告;當小米產品售出後,幾千萬消費者又積極地參與到產品的口碑傳播和每周更新完善之中……

    這是中國商業史上前所未有的奇觀。消費者和品牌從未如此相互貼近,互動從未如此廣泛深入。通過互聯網,消費者扮演著小米的產品經理、測試工程師、口碑推薦人、夢想贊助商等各種角色,他們熱情飽滿地參與到一個品牌發展的各個細節當中。

    小米現象的背後,是互聯網時代人類信息組織結構的深層巨變,是小米公司對這一巨變的敏感覺察和精確把握。

    作為小米聯合創始人,本書作者黎萬強,真誠有趣地向你講述小米公司創業幾年來的內部故事,從公司創立到產品開發,從產品設計到品牌建設,從日常運營到營銷推廣,從服務理念到公作者簡介   黎萬強,小米科技聯合創始人。2010-2012年,負責MIUI手機操作系統。2011年至今,任小米網負責人,負責小米的市場營銷、電商和服務。 原金山詞霸總經理,曾任金山軟件設計中心設計總監,建立了國內最早的軟件用戶體驗設計團隊。新營銷旗手,參與感、手機控、F碼、米粉節等互聯網熱詞的創造 者。曾被《財富》評為“中國40歲以下的商界精英”,獲得《第一財經周刊》評選的“2013中國商業創新50人”,獲得光華龍騰獎2013年第九屆“中國 設計十大傑出青年”。目錄 序言
雷軍:豬會飛的背後,參與感就是“台風”

參與感篇
互聯網思維就是口碑為王/003
口碑的鐵三角/011
參與感三三法則/017

產品篇
用戶模式大於一切工程模式/025
優先處理浮出水面的需求/031
用戶體驗的核心是為誰設計/035
活動產品化,產品活動化/041
極致就是先把自己逼瘋/045
產品第二,團隊第一/049
讓用戶來激勵團隊/053

品牌篇
不是劈開腦海,而是潛入大腦/059

先做忠誠度再做知名度/065
粉絲效應讓豬也能飛/069
每個用戶都是明星/075
做品牌不要輸在起跑線上/081
基礎素材是傳播的生命線/089
四兩撥千斤的傳播技巧/095
辦一場劇場式發布會/101
用互聯網思維做電視廣告/105
搶首發,上頭條/111
互聯網公關要練“不生氣”功/115

新媒體篇
不是做廣告,而是做自媒體/121
社會化媒體是主戰場/127
微博是社會化媒體第一站/131
年輕人的QQ空間/143
微信的新玩法/147
小米論壇是老用戶的家/151

服務篇
人比制度重要/161
服務是小米商業的信條/167
用戶在哪就到哪做服務/171
把服務門店做成家/175
快是做好服務的根本/181
標准之上的非標准化服務/185
人是環境的孩子/189

設計篇
一劍封喉/195
沒人會喜歡塑料花,真實才動人/207
設計要有期待感/213
現場是檢驗設計的唯一標准/221
一圖勝千言/225
面試設計師的一看二問三PK/229
設計管理三板斧/233

阿黎筆記
亞文化是產品經理的必修課/239
科技要有慰藉人心的力量/247
像藝術家創作般熱愛/255
“燒”攝影器材的口碑啟示/261

企業互聯網轉型需要“爆扁爽”/267

後記
附錄
參與感三三法則的小米案例
小米大事記
標題海報索引
《參與感》的夢想贊助商


【資料來源 / 版權 與 商品購買網址】

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